Privacybeleid van Luminara Design Studio

1. Wie zijn wij?

Luminara Design Studio, gevestigd aan de Nachtegaalstraat 17, 1018 BK Amsterdam, Nederland, is een creatieve studio gespecialiseerd in innovatief interieurontwerp, branding en digitale creatie. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Onze functionaris voor gegevensbescherming, mevrouw Elara van Dijk, is bereikbaar via [email protected] of per post op ons kantooradres.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze diensten en website. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer. Dit verzamelen wij wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail, telefoon, of tijdens een eerste consultatie.
• Projectgerelateerde informatie: Details over uw ontwerpprojecten, voorkeuren, budgetten, en specifieke wensen die u met ons deelt. Dit is essentieel om onze diensten op maat te kunnen leveren.
• Websitegebruiksgegevens: Geanonimiseerde en geaggregeerde informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit omvat IP-adressen (geanonimiseerd), browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, en de duur van uw bezoek. Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer details.
• Betalingsinformatie: Indien van toepassing, verzamelen wij specifieke betalingsgegevens voor de facturatie van onze diensten. Wij zorgen ervoor dat deze gegevens veilig worden verwerkt via vertrouwde externe betalingsproviders en slaan geen gevoelige betalingsgegevens op onze eigen servers op.
• Sollicitatiegegevens: Indien u solliciteert op een openstaande functie, verzamelen wij uw cv, motivatiebrief en eventuele andere informatie die u verstrekt.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten: Om uw aanvragen te verwerken, ontwerpopdrachten uit te voeren, en u te voorzien van advies en oplossingen die aansluiten bij uw behoeften.
• Communicatie: Om met u te communiceren over uw projecten, offertes, afspraken, en om uw vragen te beantwoorden.
• Verbetering van onze website en diensten: Om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen optimaliseren voor een betere gebruikerservaring. Dit helpt ons ook om onze dienstverlening te verbeteren.
• Marketing en informatie: Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij u informeren over nieuwe diensten, projecten, evenementen of relevante nieuwsbrieven. U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze communicatie.
• Juridische verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve vereisten.
• Sollicitatieprocedures: Om uw sollicitatie te beoordelen en contact met u op te nemen indien u een geschikte kandidaat bent.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van de aard van de gegevens en de wettelijke verplichtingen:

• Contactgegevens en projectinformatie: Bewaard zolang er een zakelijke relatie is of tot twee jaar na de afronding van een project, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders dicteren.
• Websitegebruiksgegevens: Geanonimiseerde gegevens kunnen langer worden bewaard voor analysedoeleinden. Gegevens die via cookies worden verzameld, worden beheerd conform ons Cookiebeleid .
• Financiële gegevens: Wettelijk verplichte bewaartermijnen, meestal zeven jaar voor fiscale doeleinden.
• Sollicitatiegegevens: Bewaard tot vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure, tenzij u toestemming geeft voor langere bewaring voor toekomstige vacatures.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Luminara Design Studio respecteert uw privacy en deelt uw persoonsgegevens niet zomaar met derden. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Dienstverleners: Wij kunnen gebruik maken van externe dienstverleners (verwerkers) die namens ons diensten verlenen, zoals hostingproviders, cloudopslagdiensten, marketingautomatiseringstools of betalingsverwerkers. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij zijn ingeschakeld.
• Wettelijke verplichtingen: In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gedwongen worden uw gegevens te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtelijk bevel, of een verzoek van een overheidsinstantie.
• Overname of fusie: In geval van een fusie, overname of verkoop van activa van Luminara Design Studio, kunnen uw gegevens deel uitmaken van de overgedragen activa. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen via e-mail en/of een prominente melding op onze website.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en maken geen gebruik van uw gegevens voor ongeautoriseerde marketingdoeleinden van derden.

6. Beveiliging van uw gegevens

Luminara Design Studio neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onrechtmatige toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Wij passen beveiligingsmaatregelen toe die passen bij de aard van de gegevens en de risico's die daaraan verbonden zijn. Dit omvat onder andere:

• Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens transport en opslag.
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor onze medewerkers en contractanten, alleen voor zover strikt noodzakelijk.
• Het hanteren van strikte interne protocollen voor gegevensbeheer.

Ondanks onze inspanningen is geen enkel beveiligingssysteem 100% waterdicht. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar we zullen er alles aan doen om uw gegevens te beschermen.

7. Uw rechten

U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, die u kosteloos kunt uitoefenen. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand beantwoorden.

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om inzage te krijgen in deze gegevens.
• Recht op rectificatie: Indien uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid'): U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit recht geldt echter niet in alle gevallen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens nodig zijn voor het nakomen van een wettelijke verplichting.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht op bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met name voor direct marketingdoeleinden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verantwoordelijke.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onder sectie 1. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek inwilligen.

Als u niet tevreden bent met hoe wij omgaan met uw gegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Luminara Design Studio behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Indien wij significante wijzigingen aanbrengen die invloed hebben op de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een prominente mededeling op onze website. De meest actuele versie van dit beleid is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

9. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop Luminara Design Studio uw persoonsgegevens verwerkt, neemt u dan gerust contact met ons op:

Onze functionaris voor gegevensbescherming, mevrouw Elara van Dijk, is te bereiken via [email protected] .